<常规>西安 黄帝陵 壶口 延安 兵马俑 华清宫 明城墙 钟鼓楼广场 回民街 大雁5晚6日游

1. 大交通：火车硬卧往返 ，出发火车时间以车票显示时间为准；注意出发车站；车票已经出票不得改签、更改或退票；

2. 用车：当地空调旅游车每人一座；

3. 住宿：西安华山入住未挂牌三星级酒店；延安入住普通标准间

            参考酒店：新罗、车之友、航林、好家商务、城际商务、蓝剑、春天里、润佳等或同标准酒。

          （可升级住宿到挂三：申鹏、文德、阳关秦大、宜必思、新疆、解放、神隆、西北酒店等或同标准酒店。如产生单房差，游客需另行付费，散客不拼住。）

4. 餐食：供4正，早餐为酒店赠送，不吃不退；正餐标准20元正餐：一餐为自助餐，三餐为8菜1汤桌餐、十人一桌人数不足菜量酌减。（东线自助餐1.2以上的儿童是全餐）

5. 门票：景点首道大门票；

6  导服：当地持证中文导游服务；

7. 购物及消费：纯玩不进店、推荐自费及加点不强制；

8. 保险：旅行社责任险；建议游客购买旅游意外险。

9 儿童1.2米以下游客团费含一正座车位及半餐，产生其他费用需游客自理；如需占床所有项目均按成人标准收费。儿童价位均不含门票不占床没有火车票 。

1.景区小交通：兵马俑单程电瓶车5元/人、黄帝陵电瓶车20元人（非必要）；骊山索道65（必要）

2.单房差：未挂三星180元人 （升级挂三星240元人）；计划外的费用。

3.游客在当地自愿参加的自费项目，及服务标准中未包含的其它项目。

4.酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费。

5.旅游人身意外保险及航空意外保险，建议您在报名时购买。

因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用。

6.推荐项目（所有自费项目，客人自愿选择参加，绝无强制消费）。

             仿唐歌舞230元人起    唐剧十三朝220元人    延安保卫战198元人

7.特产推荐：陕西狗头枣、苦荞茶、黄桂稠酒、石榴、火晶柿子、水晶饼、猕猴桃等

             可提前选择让导游联系厂家送到您身边，为您省钱省力！

8.旅游纪念品：兵马俑复制品、蓝天玉器、玉雕、文物青铜器复制品、碑林书法拓片、剪纸；

特色景点：半坡65元人    秦陵地宫40元人  

特色餐饮：饺子宴品尝风味饺子128元人起 ；西安小吃宴880元桌起（十人一桌） ；

文化娱乐： 仿唐歌舞230元人起  唐剧十三朝220元人 延安保卫战198元人

所有自费项目，客人自愿选择参加，绝无强制消费。

（推荐项目游客可自愿选择购买，没有强制消费，须填写自愿参加协议书）

纯玩无购物。景区景点餐厅进口或出口的地方有旅游品商店或特特产等商品出售，这些都不属于旅行社安排，请游客谨慎购物并索要发票。

我社处理投诉以游客签认的《意见反馈单》或《质量跟踪调查表》，作为有效凭据！尤其是对不满意或要投诉的情况，请尽量具体、详细注明，以便我社调查核实！在行程过程中若对我社提供的服务标准有异议，请在当时提出并沟通解决；若因特殊情况当时无法解决可进行备案，并由地接导游和游客双方签认，返程后再行协商解决；若游客当时未明确提出异议，或因未填写意见单，我社视为游客自行放弃权利，则无法受理投诉，多谢配合与支持！特别提醒1、报名请提供正确的二代身份证号码、护照、台胞证、军官证等有效证件

2、如有门票未发生，我公司统一按景区挂牌价的8折现退给游客，优惠门票退折扣价

3、此为散客拼团，需等候同行的其他客人一并抵达后，一起开始游览

4、意见：如发生投诉则以《旅行社服务质量跟踪调查表》为准，请游客务必如实填写。因虚假填写或不填意见单而产生的争议和投诉我公司无法受理

5. 收客前请先来电咨询是否有空位。

1.老人报名：超过70周岁的需由直系亲属共同签署《参团旅游免责协议书》！必须有家人或亲友陪伴出行；超过80周岁，除了前面2条规定外，还需提供本人及家属签字的健康证明！

2.未成年人：未满16周岁者，不接受单人报名，陪同出行者如果也未成年，须由家长或监护人签字同意方可参团！出行时必须携带手机，并预留监护人应急电话，每天需给家长报平安！

购物说明纯玩无购物安排，（爱心红枣店属于向老区人民献爱心不算购物店）

（注：个别景区景点内或景点入口设有土特产商品及旅游纪念品展示，不属于旅行社安排的购物点。请游客谨慎购买并索要发票。）

特别提示：（这里的内容很重要，请游客认真仔细阅读，以下内容会在出团书内再次提示。）

1、本线路为全国散拼行程，根据行程中每天游览线路的不同会更换导游及车辆，会发生和其他不同游客共用车辆及发生互相等待的情况，行程中游览顺序有可能调整，但是内容和标准等不变。敬请谅解。

2、酒店押金：行程中所入住酒店，由于每天上团导游不同需由客人自行交纳房卡押金并领取房卡。进入房间应简要检查酒店的配备设施是否完整及完善，如有问题直接向导游或酒店前台反映并及时解决，避免后期因酒店物品有损或遗失而引起的不必要的损失！

3、游览接待：由于本线路散客是全国大散拼形式，我社负责订住宿酒店，走行程时由以下旅行社共同负责接待游览（陕西中旅西安天朗 西安中北国旅 陕西春秋 河南中州国旅 河南好时光等旅行社。）。

4、单房差：出现自然单间，请客人现补房差或安排标间加床或三人间（有的三星级酒店无三人间，且不能加床，需补房差；四星五星酒店无三人间，但均可加床）。房差：三星标准60元/人/晚，挂三星标准80元/人/晚，四星标准150元/人/晚。不持有中国公民身份证的游客四星级以下标准级酒店均加收60元/人/晚。因延安条件相对较差，普通标房和二星标准无明显差异，房差为60元/人/晚。

5、接送：由于散客拼团游客所住酒店不同，工作人员会合理安排接送时间，会出现客人因接送时间早晚不同在车上等候接送其他游客的情况，如偶尔遭遇堵车等因素，还有可能会出现晚接现象；当天游览结束后，工作人员会采取最合理的路线依次将游客朋友送回酒店。在接送过程中如出现等候现象，敬请游客朋友谅解，并请游客保持电话畅通。

6、本旅游团队客人将与其他旅游团队客人在当地拼团旅行。华山游览：因华山登山辛劳，我公司导游只带队乘坐缆车上山，对山上游览做讲解后，游客自行游览，下山后在指定地点集合。导游不陪伴游客爬山，登山游客量力而行。

游客须知：

1、早餐：我社预定酒店均含早餐，不占床没有早餐。如不清晰用餐时间地点，可直接询问前台；如未用早餐，则不予退还早餐费用。（注：三星标准酒店，早餐均为中式；四星、五星标准酒店早餐均为中西自助早餐或西式早餐。）

2、优惠证件：报价中景点门票价格是按团队价格核算，如有未产生项目，退款金额按照线路中实际收您的团体优惠价格与景区给您的优惠价之间的差价；门市价格不做为退费参考；如自愿放弃当地景点、用餐、住宿及赠送项目的，费用不退还；如客人持有老年证，导游证，军官证等请提前交给导游，以便购票前时申请减免，购票后再说明的，费用无法退还。

3、离团：如游客朋友中途离团或放弃游览，我社不退还放弃部分的所有费用，只退还飞机票或火车票实际发生的

退票款。离团期间安全问题自行负责。

4、接站：火车抵达西安或郑州站后，请游客朋友保持手机畅通，以便导游与您取得联系；

5、接机：选择飞机班行程的游客，通常因接机当天无游览行程，故由我社安排统一接机负责人负责安排司机在机场

举客人名字接机。并负责将旅客送往指定酒店；

6、机票：行程单内为参考航班，以实际出团书显示航班为准；因现在都是电子客票，请游客凭身份证原件自行办理登机手续前往目的地。

火车票：如是由我社代订火车票，我社只保证有票，不保证车次铺位。

特别注意：机票出票后无法签转、更改、退票。本公司保留因交通部门政策性调价而调整报价的权利。

请勿必带齐出团所需的证件（护照、身份证、儿童户口簿等），否则造成无法登机、上火车、入住酒店等问题，与我社无关；

7、火车飞机晚点：因大交通火车飞机轮船等原因所滞留及产生的费用由客人自理（如飞机/火车延误、交通事故、自然灾害、社会因素等）。如遇火车晚点（抵达西安时间08:30以后），导游将对行程做相应的调整，只能退还因调整后减少的旅游景点费用（按旅行社成本价格退费）。

8、意见单：请游客朋友认真填写导游发给的意见单，我社处理游客投诉问题，以客人在旅游目的地所填写的意见单为准。如团队中出现任何问题，请及时与我社质监部李先生18918838911联系，在旅游目的地协调处理，如返程后再提出问题我社不予受理。

温馨小贴士：

（1）在不减少景点情况下，我社有权根据当时路况对行程进行调整。如政策性调整门票价格，客人需补齐差价。

（2）如遇酒店房间已满，我们将安排其它同级别酒店；虽然我们已经安排性价比高的陕西酒店，但是，由于陕西整体经济差异和服务滞后，陕西酒店确实在整体上不如经济发达地区，希望广大游客朋友，能够谅解。

（3）陕西河南地区饮食习惯与南方不同，偏酸辣，口味较重，请团友予以谅解。

（4）如遇国家政策性调价,天气,自然灾害等人力不可抗拒因素造成的延误,变更，本社不承担相关责任。

（5）在游览景点当中会出现算命，烧香等自费活动，如无信仰请斟酌而行，以免造成不必要的损失。

（6）西安为国际性旅游大都市，人流量较大，成分较复杂，夜晚出行最好三五人结伴。西安是西北地区少数民族聚集地，以回族居多、多数信仰伊斯兰教，为清真饮食(禁猪肉)，请尊重民族信仰。游客品尝当地的特色菜、风味小吃，无疑是一种“饮食文化”的享受，但切忌暴饮暴食。西安地区的出租车起步价为10元2公里，单价为1.6元/公里左右（视车型而定、且昼夜有差价）。郑州出租车起步价10元/2公里起步，夜间22店以后14元/2公里起步，等时跳表。